{"id":3,"date":"2024-07-03T18:37:15","date_gmt":"2024-07-03T18:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thediveshopoldprovidence.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-11-03T18:01:50","modified_gmt":"2026-11-03T23:01:50","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thediveshopoldprovidence.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales y privacidad<\/h3>\n
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Versi\u00f3n y fecha de entrada en vigor<\/strong> \u00b7 3 de noviembre de 2026<\/p>\n

1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n

Nombre comercial<\/strong> \u00b7 The Dive Shop Old Providence
Responsable<\/strong> \u00b7 Alejandro Archbold Archbold
NIT<\/strong> \u00b7 79.758.295
Direcci\u00f3n<\/strong> \u00b7 Bah\u00eda de Manzanillo, Sector Casa Baja, Providencia, Colombia
Correo para asuntos de privacidad<\/strong> \u00b7 info@thediveshopoldprovidence.com<\/a>
Tel\u00e9fonos<\/strong> \u00b7 +57 315 616 9495 y +57 300 679 1131<\/p>\n

Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo tratamos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, consultan nuestros servicios, realizan una reserva o un pago, participan en una actividad de buceo o presentan una solicitud o reclamaci\u00f3n. Aplicamos la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.<\/p>\n

2. Datos que recogemos y para qu\u00e9 los usamos<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
Datos<\/th>\nFinalidades<\/th>\n<\/tr>\n
Identificaci\u00f3n, contacto y facturaci\u00f3n.<\/strong> Nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y, cuando corresponda, tipo y n\u00famero de documento y datos de facturaci\u00f3n.<\/td>\nAtender consultas, identificar al comprador o participante, gestionar la reserva, enviar comunicaciones de servicio y facturar.<\/td>\n<\/tr>\n
Participaci\u00f3n en actividades.<\/strong> Fecha de nacimiento, servicio, fechas, nivel y n\u00famero de certificaci\u00f3n, agencia emisora y fecha de la \u00faltima inmersi\u00f3n, cuando corresponda.<\/td>\nVerificar la edad, la certificaci\u00f3n y otros requisitos de participaci\u00f3n, organizar las actividades y gestionar los cupos.<\/td>\n<\/tr>\n
Reservas, pagos y aceptaci\u00f3n de t\u00e9rminos.<\/strong> C\u00f3digo de reserva, pedido, importe, anticipo, saldo, referencia y estado del pago, y versi\u00f3n y fecha de aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos.<\/td>\nConfirmar reservas y pagos, conciliar transacciones, tramitar devoluciones y conservar evidencia de la contrataci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
Comunicaciones y reclamaciones.<\/strong> Mensajes, descripci\u00f3n de la solicitud, radicado, fecha de recepci\u00f3n y estado.<\/td>\nResponder, dar seguimiento y conservar constancia de la gesti\u00f3n. La consulta de estado en la web requiere el radicado y el correo registrado.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Podemos recibir estos datos directamente de ti, de la persona responsable de una reserva compartida o de los proveedores que intervienen en la operaci\u00f3n, seg\u00fan el servicio. Si reservas para otras personas, comparte con ellas esta pol\u00edtica y facilita \u00fanicamente los datos que est\u00e9s autorizado a proporcionar.<\/p>\n

Podemos enviarte confirmaciones, instrucciones de preparaci\u00f3n y avisos relacionados con la actividad. Despu\u00e9s de la experiencia, podremos invitarte a dejar una rese\u00f1a en Google. Publicar una rese\u00f1a es voluntario y se rige por las condiciones de esa plataforma. Si realizamos env\u00edos publicitarios, solicitaremos la autorizaci\u00f3n correspondiente por separado.<\/p>\n

3. Datos de salud, menores de edad e im\u00e1genes<\/h2>\n

Datos de salud<\/h1>\n

Los formularios m\u00e9dicos y los certificados de aptitud para bucear contienen datos sensibles. Cuando solicitemos estos datos, te informaremos cu\u00e1les son, para qu\u00e9 se utilizar\u00e1n y que responder sobre datos sensibles es facultativo. Solicitaremos tu autorizaci\u00f3n expl\u00edcita, salvo que se aplique una excepci\u00f3n legal. Si la actividad exige acreditar aptitud m\u00e9dica, te indicaremos qu\u00e9 documentaci\u00f3n debes presentar y por qu\u00e9 canal.<\/p>\n

The Dive Shop Old Providence recibe los formularios m\u00e9dicos y certificados de aptitud que correspondan a cada actividad. Los usamos para verificar los requisitos de participaci\u00f3n y aplicar las medidas de seguridad pertinentes. Los conservamos cuando sean necesarios para atender incidentes, reclamaciones o asuntos legales, incluida la acreditaci\u00f3n de los formularios y descargos suscritos. El acceso se limita a las personas autorizadas que necesiten consultarlos para esas finalidades.<\/p>\n

En los cursos y minicursos de buceo, PADI tambi\u00e9n almacena los formularios m\u00e9dicos y certificados de aptitud gestionados a trav\u00e9s de su plataforma.<\/p>\n

Datos de menores de edad<\/h1>\n

Tratamos los datos necesarios para gestionar la participaci\u00f3n del menor, respetando su inter\u00e9s superior y sus derechos. Solicitaremos la autorizaci\u00f3n de quien ejerza su representaci\u00f3n legal y escucharemos al menor teniendo en cuenta su edad, madurez y capacidad para comprender el tratamiento.<\/p>\n

Fotograf\u00edas de cortes\u00eda y autorizaci\u00f3n de publicaci\u00f3n<\/h1>\n

Cuando los participantes nos lo soliciten y las condiciones de la actividad lo permitan, podremos tomar fotograf\u00edas de cortes\u00eda, sin costo, para compartirlas con ellos.<\/p>\n

Para publicar fotograf\u00edas o videos en los que seas identificable en el sitio web o en las redes sociales oficiales de The Dive Shop Old Providence, te solicitaremos una autorizaci\u00f3n previa, expresa, informada y separada. Te indicaremos que la publicaci\u00f3n tiene como finalidad mostrar nuestras actividades y promocionar la tienda. Autorizar la publicaci\u00f3n es voluntario. Puedes participar y pedir fotos de cortes\u00eda aunque prefieras conservarlas para uso personal.<\/p>\n

Si en una imagen aparecen varias personas identificables, solicitaremos autorizaci\u00f3n a cada una antes de publicarla. Si alguna prefiere que su imagen se mantenga privada, podremos usar otra fotograf\u00eda o editar la imagen para que esa persona deje de ser identificable.<\/p>\n

Publicaci\u00f3n de im\u00e1genes de menores de edad<\/h1>\n

Para publicar una imagen en la que un menor sea identificable, solicitaremos la conformidad del menor<\/strong>, de acuerdo con su edad, madurez y capacidad de comprensi\u00f3n, y la autorizaci\u00f3n de sus padres o de su tutor o representante legal<\/strong>, seg\u00fan corresponda. Respetaremos la decisi\u00f3n del menor y su inter\u00e9s superior.<\/p>\n

Puedes retirar tu autorizaci\u00f3n o solicitar el retiro de una imagen de los canales que administramos escribiendo a info@thediveshopoldprovidence.com<\/a>. Si puedes, incluye el enlace o una descripci\u00f3n que nos ayude a identificarla.<\/p>\n

4. Proveedores, coordinaci\u00f3n de actividades y tratamiento internacional<\/h2>\n

Seg\u00fan la actividad y el canal utilizado, podemos comunicar los datos necesarios a proveedores de alojamiento web, correo electr\u00f3nico, gesti\u00f3n de pedidos y facturaci\u00f3n. Tambi\u00e9n pueden intervenir Bold<\/strong> para procesar pagos, WhatsApp<\/strong> para las comunicaciones, PADI<\/strong> para la inscripci\u00f3n, la formaci\u00f3n y sus formularios, SignNow<\/strong> para los formularios y firmas que correspondan, y DAN<\/strong> cuando se gestione cobertura de buceo.<\/p>\n

Para coordinar las actividades, sincronizamos con Google Calendar<\/strong> el nombre de cada participante<\/strong>, el servicio que realizar\u00e1<\/strong> y las fechas programadas<\/strong>.<\/p>\n

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia. Cuando exista una transmisi\u00f3n o transferencia internacional, aplicaremos las reglas colombianas correspondientes seg\u00fan la funci\u00f3n del destinatario y la finalidad del tratamiento. Si accedes a un servicio externo, podr\u00e1s consultar su propia pol\u00edtica de privacidad. Tambi\u00e9n podremos suministrar informaci\u00f3n a las autoridades competentes cuando exista una obligaci\u00f3n o autorizaci\u00f3n legal.<\/p>\n

5. Cookies y tecnolog\u00edas del sitio web<\/h2>\n

El sitio utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para funciones como mantener la sesi\u00f3n y gestionar el carrito y el proceso de compra. Si usamos cookies de medici\u00f3n, publicidad u otras funciones opcionales, informaremos su finalidad y ofreceremos las opciones de gesti\u00f3n que correspondan.<\/p>\n

6. Seguridad y conservaci\u00f3n<\/h2>\n

Los registros de reservas y reclamaciones<\/strong> se conservan en las bases de datos de The Dive Shop Old Providence. La informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n<\/strong> se conserva en los sistemas de facturaci\u00f3n que utilice la tienda. Los formularios m\u00e9dicos y certificados de aptitud<\/strong> se conservan conforme a las finalidades descritas en el apartado 3.<\/p>\n

Aplicamos medidas administrativas y t\u00e9cnicas para limitar el acceso y proteger la informaci\u00f3n frente a p\u00e9rdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos cada categor\u00eda de datos durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad, atender obligaciones legales, contables o contractuales, gestionar reclamaciones y defender derechos. Al finalizar el per\u00edodo de conservaci\u00f3n aplicable, eliminaremos o anonimizaremos los datos, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n

7. Tus derechos y c\u00f3mo ejercerlos<\/h2>\n

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, acceder a ellos gratuitamente, solicitar prueba de tu autorizaci\u00f3n cuando corresponda y preguntar por el uso que hemos hecho de la informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puedes solicitar la supresi\u00f3n de tus datos o revocar tu autorizaci\u00f3n cuando proceda. Si existe un deber legal o contractual de conservar determinada informaci\u00f3n, te explicaremos c\u00f3mo afecta a tu solicitud.<\/p>\n

El responsable del tratamiento atiende estas solicitudes en info@thediveshopoldprovidence.com<\/strong><\/a>. Indica tu nombre, un medio de contacto y qu\u00e9 deseas consultar o solicitar. Si act\u00faas en nombre de otra persona, acredita tu representaci\u00f3n. Podremos solicitar la informaci\u00f3n estrictamente necesaria para verificar tu identidad.<\/p>\n